Preguntas más frecuentes

¡Sí! Todos los productos Slipintosoft están hechos de seda de morera 100% pura de lujo (excepto algunos productos de ropa de estar por casa, están hechos de tejido de seda. Estos productos todavía contienen suficiente seda de morera, lea la descripción del producto). Utilizamos seda de morera de fibra larga de grado más alto (6A) y aplicamos las pautas de calidad más estrictas, incluidos tintes no tóxicos.

En lugar del número de hilos, las telas de seda utilizan momme, es decir, el peso de la tela para medir la calidad de las telas de seda. El peso Momme describe el peso de 100 yardas de seda, 45 pulgadas de ancho, en libras. Un momme más alto significa que hay más hebras de seda por cada 100 yardas de tela, lo que hace que el producto sea más pesado. Entonces, si pesamos esa tela y decimos que pesa 19 libras, la mamá tendría 19 mamás. Cuanto mayor sea el momme, mayor calidad y más duradera será la tela. Mamá puede tener entre 11 y 25 mamás.

La seda ofrece algo más que una sensación elegante: también proporciona beneficios tangibles. Estimula el sistema inmunológico, elimina el estrés, da un impulso extra de energía por la mañana, da una apariencia fresca y descansada y elimina las ojeras debajo de los ojos.
1) Respira. Tu cabeza y tu cabello no se asfixiarán ni se sobrecalentarán.
2)Es hipoalergénico. Es naturalmente resistente a hongos, moho, ácaros y alérgenos.
3) No se trata de materiales sintéticos. Es una fibra natural, para quienes desean mantener su rutina de belleza totalmente natural.
4) Podría ayudar con tu cutis. ¿Tienes acné? Pruebe con una funda de almohada de seda y vea si eso no ayuda a que se aclare.
5)Regulación de temperatura. La seda es un tejido que regula naturalmente la temperatura y lo hace transpirable, por lo que nunca hace demasiado calor ni demasiado frío en ninguna situación.

La tela de seda está hecha de una fibra natural producida a partir de gusanos de seda, popularmente seda de morera. La seda de alta calidad es un tejido que se ha fabricado durante miles de años y ha mantenido su reputación como símbolo de lujo. El satén, por otro lado, es un material sintético compuesto por una mezcla de satén, nailon y poliéster. El satén es más delicado que la seda, por lo que necesita un manejo más cuidadoso. No brilla, pero tiene una apariencia brillante. La seda es igual en ambos lados, mientras que el proceso de fabricación deja el satén con una parte posterior plana y opaca. El satén se encoge o se estira cada vez que lo lavamos con agua caliente. Así que tenga más cuidado cuando acabe de lavar la tela satinada. Siempre revisaste y observaste la etiqueta de instrucciones de lavado que viene con esa tela. Si deseas descansar en puro lujo, entonces la seda es el camino a seguir. Tu cabello, tu piel y tu belleza natural interior te lo agradecerán.

¡Absolutamente! Elija un detergente diseñado para usar en seda (recomendamos un detergente líquido con pH neutro). Es importante que utilices un detergente que no contenga enzimas ni lejía que dañen tus productos de seda. Lavar a máquina con agua fría en un ciclo suave. Cuando se trata de secar seda, lo ideal es secar al aire.

Sí, ofrecemos personalización de tamaño para algunos artículos de colores sólidos. Por favor consulte nuestro CS sobre los detalles: info@slipintosoft.com Tenga en cuenta que se cobrará una tarifa adicional por el servicio de personalización y el tamaño personalizado no se puede cambiar ni devolver una vez vendido.

1. Cuelgue el producto en la percha.
2. Encienda el vaporizador de prendas para seleccionar el modo "seda".
3. Tire suavemente de los bordes de la ropa y rocíe la parte delantera y trasera del paño. No toque la ropa directamente para evitar daños por altas temperaturas. Las pequeñas arrugas en el escote generalmente son difíciles de planchar.
4. Coloque el cabezal de planchado en la posición del puño para rociar vapor a alta presión en la manga.

1. Llene un recipiente con <= lukewarm water 30℃/86°F.
2. Añade unas gotas de detergente especial para prendas delicadas de seda.
3. Deja la prenda en remojo durante tres minutos.
4. Agite las prendas delicadas en el agua.
5. Enjuague la prenda de seda <= agua tibia (30 ℃/86 °F).
6. Utilice una toalla para absorber agua después del lavado.
7. Cuelga la prenda para que se seque.

1. Rocíelo con H₂O Dado que la acumulación de estática solo puede ocurrir en un ambiente seco, agregar un poco de humedad puede ayudarlo a resolver su problema. Puedes invertir en una botella con atomizador para ayudarte. Todo lo que tienes que hacer es rociar un poco de agua sobre tu ropa antes de salir, lo suficiente para que se seque antes de salir.
2. Aplica crema hidratante en tu cuerpo antes de vestirte. Intente aplicar loción en las piernas o en cualquier otra parte de su cuerpo que experimente estática. Asegúrese de dejar que la crema hidratante se empape completamente antes de vestirse. (¡Si tu piel es grasosa, puede dejar una mancha!)
3. Utilice una percha de metal (un imperdible o un dedal de metal también pueden funcionar) Pasa una percha de metal por la superficie y el interior de cualquier prenda de vestir. Esto reducirá la carga eléctrica transfiriendo las cargas de electrones de la ropa a la percha de metal. Pero otros pequeños objetos metálicos también pueden funcionar.

La apariencia brillante de la seda se debe a la estructura triangular similar a un prisma de la fibra de seda, que permite que la tela de seda refracte la luz entrante en diferentes ángulos, produciendo así diferentes colores. Estos hacen que la superficie brille y parezca cambiar de color a medida que cambia el ángulo de luz. Pon tu producto de seda a la luz y observa cómo se refleja de manera diferente a otros productos de seda. Por lo tanto, el color del producto real que recibe puede verse diferente bajo una luz diferente.

No admitimos que usted mismo modifique la información del pedido (como la información de envío, el cambio de tamaño, color o producto). Comuníquese oportunamente con nuestra ventana de chat en línea CS info@slipintosoft.com or; Nos comunicaremos con usted en horario laboral. Tenga en cuenta que no se pueden realizar cambios en el pedido una vez que se envía.

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Generalmente, necesitamos entre 2 y 4 días hábiles para procesar un pedido antes de enviarlo. Pospuesto durante las vacaciones (lo anunciaremos en la página de inicio). Una vez que se envíen los artículos, le enviaremos el aviso de envío a su dirección de correo electrónico. También puede realizar un seguimiento de su pedido a través de Seguimiento de detalles del pedido en la parte inferior del sitio web o iniciando sesión en su cuenta. El tiempo de envío puede variar de un país a otro. Si no hay ningún número de seguimiento actualizado o la información de seguimiento no se actualiza durante aproximadamente siete días, no dude en comunicarse con nuestro correo electrónico info@slipintosoft.com

Nuestro sistema de pedidos envía el correo electrónico de notificación de envío automáticamente una vez que se ha enviado su pedido. Si confirmó el estado del pedido como enviado cuando inició sesión pero no recibió el correo electrónico de envío, es posible que haya ingresado su dirección de correo electrónico incorrectamente o que se haya enviado a su carpeta de correo no deseado. Si aún no encuentras la notificación de envío, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente en info@slipintosoft.com; Si tiene alguna pregunta, responda sobre el horario laboral.

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Con mucho gusto aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mayoría de los artículos. 1. Los siguientes artículos no se pueden devolver, reembolsar ni cambiar: ①Artículos en liquidación, ②Ropa interior de seda, ③Artículos personalizados
2. Condiciones de devolución: Los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar y sin daños, con todas las etiquetas originales adjuntas. No aceptamos devoluciones de artículos que estén desgastados, dañados, lavados o alterados de alguna manera.
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Estamos seguros de que quedará encantado con nuestros artículos, pero si no, comuníquese con info@slipintosoft.com. We y aceptará con gusto devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mayoría de los artículos en buenas condiciones.
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● Artículos en liquidación
● Ropa interior de seda
● Tamaños personalizados
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● Artículos que superan nuestro tiempo de devolución de 30 días

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Sí, Slipintosoft realiza envíos a la mayoría de los países y regiones del mundo y le proporcionará la información de seguimiento una vez enviado su pedido. Tenga en cuenta que P.O. No se pueden entregar casillas y direcciones militares (APO, FPO). Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro correo electrónico info@slipintosoft.com. Nota: Debido a la actual situación sanitaria en el mundo, algunos países han tomado medidas de cuarentena obligatorias y los servicios de entrega se verán afectados. Le sugerimos que consulte primero con su oficina de correos local para saber si pueden aceptar entregas normalmente.

Espere de 2 a 4 días hábiles para procesarse además de los tiempos de envío; normalmente, tardará entre 3 y 6 días hábiles en llegar. La hora de llegada varía de un país a otro. Para obtener detalles sobre la información de envío, puede consultar la página Información de envío. Si tiene problemas para rastrear su pedido, no dude en contactarnos al info@slipintosoft.com. Cualquier pregunta, responda dentro de las 24 horas.

Normalmente, tardará entre 2 y 4 días hábiles en procesar su pedido; Tiempo de entrega Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío.

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Esto se debe a que no recibió el aviso de envío. En otras palabras, solo podemos actualizar su dirección de envío antes del envío.
Tenga en cuenta que no podemos cancelar un pedido después del envío. Esté atento al estado de su pedido para asegurarse de que pueda recibirlo.

1. La dirección no es lo suficientemente específica o es incorrecta, por lo que el paquete no se puede entregar. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como tengamos conocimiento de esta situación. Y también esté atento al mensaje/llamada del transportista. Si nos ponemos en contacto con usted y no obtenemos respuesta antes de la fecha límite, el paquete será devuelto.
2. El paquete no ha sido firmado ni recogido dentro del tiempo especificado. La empresa de logística devolverá directamente el paquete después de la fecha de vencimiento.
No se preocupe, si encuentra este problema, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato, haremos todo lo posible para resolverlo por usted.

Si no se encuentra en la dirección de entrega para firmar su paquete, le sugerimos comunicarse directamente con el transportista para programar una nueva cita de entrega o designar un lugar seguro sin la firma o recogerlo en su ubicación de envío local más tarde.

A veces, no se pueden evitar aranceles aduaneros o de importación adicionales. Pero sólo ocurre en los países europeos. Si existen derechos o tarifas debido a inspecciones aduaneras o cualquier otra tarifa que le hayan cobrado, conserve la factura del pago y comuníquese con el servicio de atención al cliente por correo electrónico: info@slipintosoft.com

Si pagó a través de PayPal y su pago fue rechazado, es posible que deba:
1) Confirme la dirección de correo electrónico asociada con PayPal.
2) Actualice la fecha de vencimiento o la dirección de facturación asociada con su tarjeta de crédito o débito.
3) Confirma tu tarjeta de crédito o débito para que sepamos que eres el propietario de la tarjeta.
4) Pasa por un control de seguridad para que podamos confirmar tu identidad.
5) Resolver una limitación impuesta a su cuenta.

Si tiene problemas para pagar con tarjeta de débito/crédito: Verifique los detalles de la información de su tarjeta para asegurarse de que sean correctos, incluida la fecha de vencimiento, el nombre del titular de la tarjeta, el código de seguridad en el reverso de su tarjeta y la dirección de facturación. Asegúrese de no haber alcanzado el límite de la tarjeta o de que el banco no suspenda su tarjeta para una revisión.

En caso de que su pago aún sea rechazado, le sugerimos que pruebe con otra tarjeta al finalizar la compra o que nos pague a través de PayPal.
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