Preguntas más frecuentes

¡Sí! Todos los productos Slipintosoft están hechos de seda morera 100 % pura y ultra lujosa (excepto algunos productos de ropa de estar por casa, que están hechos de tejido de seda. Estos productos aún contienen suficiente seda morera; lea la descripción del producto). Usamos seda morera de fibra larga de la más alta calidad (6A) y aplicamos las pautas de calidad más estrictas, que incluyen tintes no tóxicos.

En lugar de la cantidad de hilos, las telas de seda utilizan momme, es decir, el peso de la tela para medir la calidad de las telas de seda. El peso momme describe el peso de 100 yardas de seda, de 45 pulgadas de ancho, en libras. Un momme más alto significa que hay más hebras de seda por cada 100 yardas de tela, lo que hace que el producto sea más pesado. Entonces, si pesamos esa tela y decimos que pesa 19 libras, el momme sería 19 momme. Cuanto más alto sea el momme, mayor será la calidad y más duradera será la tela. El momme puede variar entre 11 momme y 25 momme.

La seda no solo ofrece un tacto elegante, sino que también aporta beneficios tangibles. Estimula el sistema inmunológico, elimina el estrés, aporta un extra de energía por la mañana, da un aspecto fresco y descansado y elimina las ojeras.
1) Respira. Tu cabeza y tu cabello no se asfixiarán ni se calentarán demasiado.
2) Es hipoalergénico. Es naturalmente resistente a hongos, moho, ácaros y alérgenos.
3) No contiene materiales sintéticos. Es una fibra natural, para quienes desean mantener su rutina de belleza completamente natural.
4) Puede ayudar a mejorar tu cutis. ¿Tienes acné? Prueba con una funda de almohada de seda y comprueba si eso no ayuda a aclararlo.
5) Regulación de la temperatura. La seda es un tejido que regula naturalmente la temperatura, lo que la hace transpirable, por lo que nunca hace demasiado calor ni demasiado frío en ninguna situación.

La seda está hecha de una fibra natural producida a partir de gusanos de seda, popularmente llamada seda de morera. La seda de alta calidad es un tejido que se ha fabricado durante miles de años y ha mantenido su reputación como símbolo de lujo. El satén, por otro lado, es un material sintético compuesto por una mezcla de satén, nailon y poliéster. El satén es más delicado que la seda, por lo que necesita un manejo más cuidadoso. No brilla, pero sí tiene un aspecto brillante. La seda es igual en ambos lados, mientras que el proceso de fabricación deja al satén con un reverso opaco y plano. El satén se encoge o se estira cuando lo lavamos con agua caliente. Así que tenga más cuidado cuando recién lave su tejido de satén. Siempre revise y observe la etiqueta de instrucciones de lavado que viene con ese tejido. Si desea descansar en puro lujo, entonces la seda es el camino a seguir. Su cabello, piel y belleza natural interior se lo agradecerán.

¡Por supuesto! Elige un detergente diseñado para su uso en seda (recomendamos un detergente líquido con pH neutro). Es importante que utilices un detergente que no contenga enzimas ni blanqueadores que dañen tus productos de seda. Lavar a máquina con agua fría en un ciclo suave. En lo que respecta al secado de la seda, lo ideal es hacerlo al aire.

Puede encontrar una referencia de tallas en cada página de producto. Los clientes pueden comparar las medidas de referencia con las suyas para encontrar la mejor opción. También puede enviar un ticket en Contáctenos, nos comunicaremos con usted dentro de las 24 horas hábiles generalmente
Sí, ofrecemos personalización de tamaño para algunos artículos de colores sólidos. Consulte con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más detalles: info@slipintosoft.com Tenga en cuenta que se cobrará una tarifa adicional por el servicio de personalización y el tamaño personalizado no se puede cambiar ni devolver una vez vendido.

1. Cuelgue el producto en la percha.
2. Encienda el vaporizador de prendas para seleccionar el modo “seda”.
3. Tire suavemente de los bordes de la prenda y rocíe la parte delantera y trasera de la tela. No toque la prenda directamente para evitar dañarla por las altas temperaturas. Las pequeñas arrugas en el escote suelen ser difíciles de planchar.
4. Coloque el cabezal de planchado en la posición del puño para rociar vapor a alta presión en la manga.

1. Llene un recipiente con agua tibia <= 30℃/86°F.
2. Añade unas gotas de detergente especial para prendas delicadas de seda.
3. Deje la prenda en remojo durante tres minutos.
4. Agite las prendas delicadas en el agua.
5. Enjuague la prenda de seda con agua tibia (30 ℃/86 °F).
6. Utilice una toalla para absorber el agua después del lavado.
7. Cuelgue la prenda para secarla.

1. Rocíalo con H₂O. Como la acumulación de electricidad estática solo puede ocurrir en un ambiente seco, agregar un poco de humedad puede ayudarte a resolver el problema. Puedes invertir en una botella rociadora para ayudarte. Todo lo que tienes que hacer es rociar un poco de agua en tu ropa antes de salir, lo suficiente para que se seque antes de salir.
2. Aplica crema humectante en tu cuerpo antes de vestirte. Intenta aplicar loción en tus piernas o cualquier otra parte de tu cuerpo que experimente electricidad estática. Asegúrate de dejar que la crema humectante se absorba por completo antes de vestirte. (Si tu piel es grasosa, ¡puede dejar una mancha!)
3. Use una percha de metal (un imperdible o un dedal de metal también pueden funcionar) Pase una percha de metal sobre la superficie y el interior de cualquier prenda de vestir. Esto reducirá la carga eléctrica al transferir las cargas de electrones de la ropa a la percha de metal. Pero otros objetos pequeños de metal también pueden funcionar.

La apariencia brillante de la seda se debe a la estructura triangular similar a un prisma de la fibra de seda, que permite que la tela de seda refracte la luz entrante en diferentes ángulos, produciendo así diferentes colores. Estos hacen que la superficie brille y parezca cambiar de color a medida que cambia el ángulo de luz. Pon tu producto de seda a la luz y observa cómo se refleja de manera diferente a otros productos de seda. Por lo tanto, el color del producto real que recibe puede verse diferente bajo una luz diferente.

Sí, Slipintosoft realiza envíos a la mayoría de los países y regiones del mundo y le proporcionará la información de seguimiento una vez que se envíe su pedido. Tenga en cuenta que no se pueden realizar entregas a apartados postales ni direcciones militares (APO, FPO). Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico. info@slipintosoft.comNota: Debido a la situación sanitaria actual en el mundo, algunos países han tomado medidas de cuarentena obligatoria y los servicios de entrega se verán afectados. Se recomienda consultar primero con su oficina de correos local para averiguar si pueden aceptar entregas con normalidad.

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2. Siga las instrucciones que le enviamos en el correo electrónico.
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Generalmente, necesitamos de 2 a 4 días hábiles para procesar un pedido antes de enviarlo. Se pospone durante las vacaciones (lo anunciaremos en la página de inicio). Una vez que se envíen los artículos, le enviaremos el aviso de envío a su dirección de correo electrónico. También puede rastrear su pedido a través de los detalles del seguimiento del pedido en la parte inferior del sitio web o iniciando sesión en su cuenta. El tiempo de envío puede variar de un país a otro. Si no hay un número de seguimiento actualizado o la información de seguimiento no se ha actualizado durante aproximadamente siete días, no dude en comunicarse con nuestro correo electrónico. info@slipintosoft.com

Nuestro sistema de pedidos envía automáticamente el correo electrónico de notificación de envío una vez que se ha enviado su pedido. Si confirmó el estado del pedido como enviado cuando inició sesión, pero no recibió el correo electrónico de envío, es posible que haya ingresado su dirección de correo electrónico de manera incorrecta o que se haya enviado a su carpeta de correo no deseado. Si aún no puede encontrar la notificación de envío, no dude en comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en info@slipintosoft.com;Si tiene alguna pregunta, responda en horario laboral.

En ocasiones, no se pueden evitar los aranceles o tasas de importación adicionales, pero esto solo ocurre en países europeos. Si se le cobraron aranceles o tasas por inspecciones aduaneras o cualquier otro cargo, conserve la factura del pago y comuníquese con el servicio de atención al cliente por correo electrónico: info@slipintosoft.com

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1) Confirme la dirección de correo electrónico asociada a PayPal.
2) Actualice la fecha de vencimiento o la dirección de facturación asociada a su tarjeta de crédito o débito.
3) Confirme su tarjeta de crédito o débito para que sepamos que usted es el propietario de la tarjeta.
4) Pasar por un control de seguridad para que podamos confirmar su identidad.
5) Resolver una limitación impuesta a su cuenta.

Si tiene problemas para pagar con tarjeta de débito o crédito: verifique los datos de su tarjeta para asegurarse de que sean correctos, incluida la fecha de vencimiento, el nombre del titular, el código de seguridad en el reverso de la tarjeta y la dirección de facturación. Asegúrese de que no haya alcanzado el límite de la tarjeta o que el banco no haya suspendido su tarjeta para su revisión.

En caso de que su pago aún sea rechazado, le sugerimos que pruebe con otra tarjeta al momento del pago o nos pague a través de PayPal.
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