Política de devoluciones

Estamos seguros de que estará encantado con nuestros artículos, pero si no, simplemente comuníquese con  info@slipintosoft.com. Con mucho gusto aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mayoría de los artículos en buenas condiciones.

1. Envíe un correo electrónico a  info@slipintosoft.com e indique qué artículo(s) le gustaría devolver y el motivo de su devolución.

2. Se le enviará el número RMA (autorización de devolución de mercancía).

3. Coloque los artículos en el embalaje original, coloque la información "RMA"  y selle el paquete de forma segura.

4. Deje su paquete en la oficina de correos local (u otra forma económica, alrededor de $5-$10 para clientes de EE. UU., no use envíos rápidos y costosos). Envíenos el número de seguimiento de devolución ( no ofrecemos etiqueta de devolución, debe pagar la tarifa de envío de devolución ).

5. Si necesita devolver más de 4 artículos (incluya 4 ), le cobraremos entre un 10 % y un 20 % por el manejo del importe total de estas devoluciones

6. Una vez que recibamos su paquete, procesaremos de inmediato la emisión de un reembolso a su cuenta de acuerdo con nuestras condiciones de devolución.

 

Condiciones de devolución

1. Tiene 30 días para decidir si los artículos son adecuados para usted; de lo contrario, puede acudir a nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

2. Los siguientes artículos no se pudieron devolver: Artículos en liquidación, Lencería de seda, Artículos personalizados

3. Los artículos devueltos deben estar en su condición no utilizada con el embalaje original. No aceptamos un artículo devuelto que esté usado, dañado, lavado o alterado de alguna manera.

4. No aceptamos artículos devueltos que usted haya devuelto directamente sin consultarnos primero.

5. El costo de envío de devolución debe ser pagado por usted y no es reembolsable. Pero se otorgará un reembolso en caso de productos incorrectos, dañados o defectuosos.

6. Para el reembolso, será devuelto a su cuenta dentro de 3 a 5 días hábiles. Para el intercambio, se le reenviarán los artículos nuevos en el plazo de una semana.

7.Si necesita devolver más de 2 prendas de dormir de tallas grandes (1X, 2X y 3X) de su pedido, estos artículos devueltos se cobrarán como parte de las tarifas.

 

Política de intercambio 

Acerca del intercambio, los pasos 1-4 son los mismos que con la regla de devolución. Debe decirnos qué seda desea intercambiar y le enviaremos sus artículos de intercambio en una semana